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丰巢超时收费后,广州有快递员因接到投诉被罚钱?快递公司回应

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文/羊城晚报全媒体记者 林曦实习生 李悦5月13日,有广州媒体报道称,丰巢超时收费后,在广州韵达快递的刘先生“因为这五毛钱,我接到客户投诉,罚了我50元。”对此,韵达快递方面回应羊城晚报全媒体记者称,目前没有快递员因为寄存包裹在丰巢而被罚款,报道中并未指明是在广州哪个网点的快递员,也没有具体说明是在哪个小区的丰巢,所以还需进一步调查。近两日,记者在广州随机采访了京东、韵达、顺丰、中通、申通的几位快递小哥,他们中的大多数表示,目前都是正常派件,征得消费者同意之后照常寄放丰巢。在广州天河区的几个小区,记者看到,丰巢柜几乎都是满格的。不过也有快递小哥称,最近工作量增加不少,要一个个用户确认,也有用户担心“超时收费”问题,需要改期再送。一位快递行业资深人士称,丰巢实际上提高了快递公司的派件效率,快递公司因为快递员寄放丰巢而处罚快递员的可能性不大。不过,如果是快递员没有征求消费者的同意而私自寄放快递柜的话,这就另当别论了。而监管部门最近有接到类似的投诉吗?广东省邮政管理局回复羊城晚报全媒体记者称,暂时还没有收到丰巢超时收费后的相关投诉,目前大多是咨询。不过,深圳宝安区的一小区在近日也对丰巢快递柜的超时收费表示“拒绝”,小区的物业管理方称丰巢快递柜开始收费的行为侵害业主相关权益,如果快递公司在限期内不恢复之前的免费服务,将撤除小区内三组丰巢快递柜。“12小时的免费存放时间实在太短,不少业主对此意见很大。最好能够恢复之前的免费使用政策,如果不能,至少也延长到24小时后才收费。”该小区的物业管理方称。物业称,目前正在和丰巢方面协商。丰巢方面对此没有回应。(更多新闻资讯,请关注羊城派 pai.ycwb.com)来源 | 羊城晚报·羊城派责编 | 吕航审签 | 吕航实习生 | 王玉洁

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